Isännöintikumppani, jolla on aikaa ja osaamista taloyhtiösi johtamiseen

Vastuuisännöitsijämme ovat kokeneita ja ammattitutkinnon suorittaneita asiantuntijoita, joilla ei ole liikaa taloyhtiöitä – näin heillä on aikaa paneutua taloyhtiösi asioihin. He työskentelevät tiiviissä yhteistyössä hallituksen kanssa ja pitävät huolen siitä, että kiinteistö pysyy kunnossa, hallinto toimii määräysten ja päätösten mukaisesti ja talous hoidetaan läpinäkyvästi ja ajallaan.

Asiakaspalvelussa työskentelevät palveluisännöitsijämme ovat isännöintikoulutuksen saaneita asiantuntijoita, jotka auttavat osakkaita ja asukkaita nopeasti ja täsmällisesti. Yli 90 % yhteydenotoista hoidetaan maaliin saman vuorokauden aikana. Lisäksi tarjoamme osakkaille ja asukkaille monipuolisen sähköisen palvelusivuston arjen asiointia helpottamaan.

Fluxion oma kirjanpito- ja taloushallintotiimi huolehtii taloyhtiösi taloudesta tarkasti ja ajallaan. Kun kirjanpito ja taloushallinto hoidetaan omassa tiimissä, hallitus saa ajantasaiset raportit ja päätöksenteon tueksi varmaa tietoa – ilman välikäsiä ja turhia viiveitä.

Nimetty tekninen isännöitsijä toimii hallinnollisen isännöitsijän työparina ja on taloyhtiön tekninen asiantuntija. Hän tuntee kiinteistön rakenteet ja järjestelmät sekä osallistuu niiden ylläpidon, korjausten ja kilpailutusten suunnitteluun ja toteutukseen.

Fluxiolla on oma taloyhtiöiden juridisiin asioihin erikoistunut kiinteistölakimies, joka tarjoaa neuvontaa taloyhtiöillemme ja osakkaille. Oman kiinteistölakimiehen palveluitamme täydentävät kiinteistöjuridista neuvontaa tarjoavat kumppanimme.

Asiakkuuden hoidossa ja isännöintityössä tukevat myös sisäisiä palveluita tarjoavat yksikkömme, kuten keskitetyt palvelut, markkinointi ja viestintä, projekti- ja kehitystuki, sekä analytiikka ja IT-palvelut.

Fluxiolla on oma osakasmuutostyötiimi, joka keskittyy ainoastaan osakasmuutostöiden hoitoon, sekä harmillisten ja kiireellisten vesivahinkojen hoitoon.

Fluxion asiakashallituksilla on digitaalisen työkalun kautta näkymä taloyhtiönsä projektien seurantaan ja kaikkeen taloyhtiönsä tietoon kokouspöytäkirjoista erilaisiin taloyhtiön sopimuksiin.

Hallituksella on jatkuva pääsy oman taloyhtiönsä ajantasaisiin talouden lukemiin ja laskutukseen. Osakkailla on oma näkymänsä oman huoneistonsa vastiketilanteeseen. Samalla järjestelmällä pystytään hoitamaan asukasviestintä digitaalisesti.

Etsimme säästöjä ja kilpailutamme palvelusopimuksia aktiivisesti. Kun kilpailutukset tehdään isoilla asiakasmassoilla, jokaisella asiakkaallamme on mahdollisuus hyötyä tästä skaalaedusta.

Toimimme täysin digitaalisesti ja olemme kehittäneet prosesseja ja rajapintoja tukemaan tiedonkulkua järjestelmien välillä. Avoimuus ja ennakointi lisää tiedon saatavuutta ja parantaa päätöksentekoa taloyhtiöjohtamisessa. Asiat edistyvät, eikä hallituksen tarvitse vahtia niiden perään Kokoukset ovat valmisteltuja ja asioita lähdetään edistämään sovitusti.

Laadukas isännöinti alkaa asiakkuuden haltuunotosta ja olemme resurssoineet tähän oman isännöinnin ammattitutkinnolla koulutetun osaajatiimin. He huolehtivat siitä, että uuden taloyhtiöasiakkaamme tiedot siirtyvät järjestelmiimme ja tietojärjestelmien rajapinnat saadaan toimimaan ja pankkiyhteydet auki. Tiimi hoitaa myös osakkaiden tiedottamisen uuden isännöintitoimiston aloittamisesta.

Taloyhtiön johtaminen edellyttää monialaista teknistä, taloudellista ja oikeudellista osaamista. Tarjoamme erilaisia vapaaehtoisia lisäpalveluita asiakkaillemme, joilla hallitukset voivat helposti pitää oman taloyhtiönsä asiat ajantasalla, kuten esimerkiksi yhtiöjärjestyksen ajantasaistaminen.

Noudatamme isännöintialan eettistä ohjeistusta ja käsittelemme henkilötietoja ajantasaisen GDPR-ohjeistuksen ja lainsäädännön mukaisesti tietoturvallisessa ympäristössä. Taloyhtiötieto on aina taloyhtiön omaisuutta, jonka asiakas saa meiltä digitaalisessa muodossa mukaansa vaihtaessaan isännöintitoimistoa. Fluxiolla ei ole sidonnaisuuksia palveluntuottajiin, vaan meillä on monia hyviä yhteistyökumppaneita, joita voimme asiakasyhtiöillemme suositella.