Kyllästyimme keskinkertaiseen isännöintiin – siksi perustimme Fluxion

“Kiehtovaa, miten ala on voinut olla uusiutumatta 20 vuotta”

Fluxio sai alkunsa turhautumisesta. Kalle oli kokenut hallituksen puheenjohtajana, miten isännöintitoimisto ei vastaa puheluihin eikä kilpailuta sopimuksia pyytämättä. Rauli taas näki asukasisännöitsijänä, miten asiat junnasivat – eikä kukaan oikein tiennyt miksi.

Meitä yhdisti ajatus: miksei tämä voisi toimia paremmin? Päätimme rakentaa isännöintipalvelun alusta asti uudelleen – niin kuin rakentaisimme sen itseämme varten.

Ei pelkkää hallinnointia, vaan fiksumpaa asumista

Perustimme Fluxion vuonna 2017 kahden diplomi-insinöörin voimin, mutta ennen sitä teimme kotiläksyt kunnolla: haastattelimme kymmeniä taloyhtiöiden hallituksia ja selvitimme, mikä nykyisessä isännöinnissä mättää. Saimme kuulla samoja asioita uudestaan ja uudestaan: isännöitsijä ei vastaa, asiat eivät etene, tiedon saaminen on vaikeaa ja palvelun taso vaihtelee. Päätimme ratkaista nämä asiat pitämällä yhden periaatteen kaiken keskiössä: tehdään asiat fiksusti.

Paperimapeista pilveen – ja hallitukselle näkymä konepellin alle

Fluxiolla koko isännöinti rakentuu avoimuuden, digitaalisuuden ja asiakkaan hyödyn ympärille. Kun uusi asiakas tulee taloon, kannamme Ikea-kassilliset mappeja skannattavaksi – ja sen jälkeen tieto on aina saatavilla, ei enää isännöitsijän kirjahyllyssä.

Hallituksilla on pääsy omaan käyttöliittymäänsä, josta näkee, miten asiat oikeasti etenevät – tarjouspyynnöt, päätökset, aikataulut. Ei mustaa laatikkoa, vaan läpinäkyvyyttä.

Alan paras työpaikka, alan paras palvelu

Meille on ollut alusta asti selvää, että hyvä isännöinti ei synny pelkistä järjestelmistä, vaan ihmisistä. Siksi olemme halunneet rakentaa Fluxiosta paitsi Suomen fiksuimman isännöintipalvelun, myös alan parhaan työpaikan. Kun isännöitsijä viihtyy työssään, hän myös ehtii, jaksaa ja haluaa hoitaa asiat kunnolla. Tämä näkyy asiakkaille: meihin saa yhteyden, me emme unohda asioita ja me kerromme missä mennään – myös silloin, kun asiat eivät mene aivan suunnitelmien mukaan.

Ei mikään temppu, vaan parempi tapa tehdä isännöintiä

Isännöinti on täynnä pieniä yksityiskohtia, jotka pitää hoitaa kunnolla. Meillä ei ole mitään “taikasoftaa”, vaan me olemme yhdistäneet oikeat työkalut ja toimintatavat niin, että saamme aikaan enemmän – tehokkaammin ja läpinäkyvämmin.

Me uskomme, että tulevaisuuden isännöinti on avointa, digitaalista ja asiakaslähtöistä. Sellaista me teemme jo nyt.

Tervetuloa mukaan.