Asioi kanssamme
Arjen asiointi sujuu meillä helposti – sähköisesti ja nopeasti. Me autamme sinua löytämään etsimäsi tiedot ja oikeat lomakkeet. Tältä sivulta löydät kätevästi linkit ilmoitusten tekemiseen, usein kysyttyihin kysymyksiin, vastuunjakotaulukkoon ja muihin hyödyllisiin ohjeisiin.
Usein kysytyt kysymykset taloyhtiöasukkaille
Olen juuri muuttanut taloon. Mitä minun pitäisi ilmoittaa ja kenelle?
Sinun tulee tehdä virallinen muuttoilmoitus Digi- ja väestötietovirastoon (DVV) viimeistään viikon sisällä muutosta, mutta sen voi tehdä jo kuukautta ennen muuttopäivää. Ilmoituksen voi tehdä kätevimmin sähköisesti osoitteessa muuttoilmoitus.fi tai DVV:n verkkopalvelussa, jolloin tiedot päivittyvät sekä väestötietojärjestelmään että Postiin yhdellä kertaa. Muuttoilmoituksen voi tehdä myös Postista tai Digi- ja väestötietovirastosta noudettavalla lomakkeella. Samalla ilmoituksella voi ilmoittaa myös mukana muuttavat perheenjäsenet. Lisätietoja muuttoilmoitukseen liittyvistä asioista saa molempien em. tahojen palvelupaikoista.
Ilmoita muutosta myös huoltoyhtiöön, Digi- ja väestötietovirastoon ilmoitetut tiedot eivät valu automaattisesti huoltoyhtiölle. Ilmoita samalla kertaa kaikkien muuttajien tiedot, sillä vain asukasluetteloon merkityille henkilöille voidaan esimerkiksi tulla avaamaan ovi ja mahdollisessa pelastustilanteessa on näin tiedossa huoneiston kaikki asukkaat. Huoltoon on hyvä ilmoittaa vähintään yhden huoneistossa asuvan henkilön puhelinnumero äkillisten korjaustilanteiden varalle. Ilmoituksen pohjalta huolto vaihtaa taloyhtiön nimitauluun, postiluukkuun/-laatikkoon ja summeriin oikeat nimet.
Tallenna itsellesi huoltoyhtiön yhteystiedot, jotta kaikkien vika-asioiden ilmoittaminen onnistuu sujuvasti ja nopeasti. Huoltoyhtiön tiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta ja/tai ulko-ovesta.
Mikäli olet ostanut asunnon johon muutat, osakeluettelon siirron yhteydessä Maanmittauslaitokselle on ilmoitettu ne osakkaiden yhteystiedot, jotka ovat olleet voimassa siirtohetkellä. Mikäli olet osakkaana ennen osakeluettelon siirtoa antanut suostumuksesi sähköiseen viestintään, myös sähköpostiosoitteesi on ilmoitettu Maanmittauslaitokselle. Lähetämme jatkossa yhtiökokouskutsut siihen posti- tai sähköpostiosoitteeseen, joka on ilmoitettu Maanmittauslaitokselle. Mikäli yhteystietoihin tulee muutoksia, osakkaan tulee itse ilmoittaa muuttuneet yhteystietonsa suoraan Maanmittauslaitokselle.
Mikäli taloyhtiössä kerätään vesi-, sauna- tai autopaikkamaksuja ilmoita muutostasi isännöinnin asiakaspalveluun. Jos vesimaksu perustuu henkilömäärään, ilmoita huoneiston henkilöluku.
Jos tarvitsen apua, niin otanko yhteyttä huoltoon vai isännöitsijään?
Haluaisin tehdä huoneistossa remontin. Milloin, mitä ja kenelle minun tulee asiasta ilmoittaa?
Kaikista huoneistossa tehtävistä remonteista tulee ilmoittaa isännöitsijälle etukäteen. Ennen kuin remontin saa aloittaa, taloyhtiön on hyväksyttävä muutostyöilmoitus. Ilmoituksen avulla hallitus ja isännöitsijä pysyvät ajan tasalla talossa tehtävistä muutoksista ja voivat tarkistaa, liittyykö työhön taloyhtiön vastuulla olevia rakenteita tai järjestelmiä.
Muutostyöilmoitus kannattaa jättää hyvissä ajoin ennen remontin suunniteltua aloitusta, jotta asia ehditään käsitellä ilman viivytyksiä. Samalla saat ohjeet, miten toimia, jos remontti vaatii hallituksen luvan ja taloyhtiön valvontaa. Pienet pintaremontit, kuten maalaus, tapetointi ja kaappien kiinnitys, eivät vaadi ilmoitusta.
Tee ilmoitus >
Miten saan jatkossa taloyhtiön viestit ja tiedotteet sähköisesti paperisen sijaan?
Kun taloyhtiön osakeluettelo on siirretty Maanmittauslaitoksen huoneistotietojärjestelmään, isännöitsijä ei enää ylläpidä osakasrekisteriä. Kaikki osoite- ja yhteystietomuutokset tehdään suoraan Maanmittauslaitokselle.
Jos haluat vastaanottaa taloyhtiön viestit sähköisesti, ilmoita Maanmittauslaitokselle sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Yhtiökokouskutsu ja muut viralliset asiakirjat lähetetään aina siihen osoitteeseen, joka on merkitty huoneistotietojärjestelmään. Näin varmistat, että kaikki tärkeä tieto tavoittaa sinut nopeasti ja varmasti.
Mistä saan isännöitsijäntodistuksen tai muita taloyhtiön asiakirjoja?
Voit tilata asiakirjat helposti verkkosivujemme kautta. Toimitamme ne yleensä muutaman arkipäivän kuluessa sähköisesti tai postitse. Samalla saat neuvoja, jos tarvitset asiakirjoja esimerkiksi asuntokauppaa varten. Tilaa >
Kuinka voin tilata lisäavaimen asuntooni tai yhteisiin tiloihin?
Avaimen tilaus onnistuu Tilaa ja ilmoita -osion lomakkeella. Henkilöllisyys varmistetaan aina ja toimitusaika riippuu lukitusjärjestelmästä. Autamme sinua myös, jos tarvitset tietoa kustannuksista tai toimitustavasta.
Mitä teen, jos saamassani laskussa on epäselvyyksiä?
Voit lähettää kysymyksesi meille verkkosivujen kautta tai sähköpostitse. Tarkistamme tilanteen ja palaamme sinulle mahdollisimman pian. Samalla ohjaamme sinua, jos lasku liittyy esimerkiksi vastikkeen muutokseen tai vesimaksujen tasauslaskuun. www.fluxio.fi/apua
Miten lainaosuuden voi maksaa pois ja tuleeko siitä kustannuksia?
Lainaosuuden voi maksaa pois taloyhtiön pankin kanssa sovittavina ajankohtina, yleensä kaksi kertaa vuodessa. Aikataulut ja mahdolliset kulut vaihtelevat pankeittain. Ota yhteyttä meihin, niin kerromme milloin omassa taloyhtiössäsi lainaosuuden poismaksu on mahdollista ja mitä se edellyttää.
Mitä teen, jos asunnossani sattuu vahinko, kuten vesivuoto?
Hätätilanteissa ota heti yhteyttä huoltoyhtiön päivystysnumeroon, joka löytyy taloyhtiön ilmoitustaululta ja tiedotteista. Fluxion kautta voit tehdä ilmoituksen ei-kiireellisistä vioista ja korjaustarpeista. Tarvittaessa neuvomme myös, miten toimia vahingon rajaamiseksi ennen korjausta.
Kuinka varaan tai perun autopaikan tai saunavuoron?
Varaaminen onnistuu sähköisen varausjärjestelmän kautta, johon pääset Fluxion verkkosivuilta. Saat aina vahvistuksen sähköpostiisi, ja peruminen onnistuu samalla tavalla. Tarvittaessa autamme sinua löytämään vapaan vuoron tai paikan.